Il volume analizza il fabbisogno di mediatrici e mediatori interculturali nei servizi socio-assistenziali del Piemonte, nel quadro della valutazione del PR FSE+ 2021-2027. Lo studio esamina il contesto normativo nazionale e regionale, i dati della formazione professionale e le dinamiche occupazionali, caratterizzate da una marcata precarietà contrattuale e dal ricorso prevalente al lavoro autonomo o a chiamata. Attraverso un’indagine condotta presso tutti i 46 enti gestori delle funzioni socio-assistenziali e il confronto con il Terzo Settore, emergono una domanda diffusa ma non strutturale, la carenza di competenze specialistiche in ambiti complessi e la necessità di reperire idiomi specifici. La ricerca approfondisce inoltre percorsi innovativi sperimentati sul territorio, tra cui l'individuazione, validazione e certificazione delle competenze (IVC), l’integrazione stabile dei mediatori nelle équipe multidisciplinari e modelli di coordinamento territoriale e mediazione sociale.